שאלות נפוצות
לרשות הנוסעים קיימות מספר אפשרויות לרישום ולתשלום כדלקמן:
1. חייב רגיל (לקוח מזדמן) - חייב בתשלום שאינו חייב רשום. נסיעות של לקוח מזדמן יזוהו באמצעות צילום לוחית הרישוי של הרכב. החיוב בגין נסיעה של חייב זה יישלח לכתובת הרשומה של בעל הרכב במשרד הרישוי.
2. חייב רשום - חייב בתשלום אשר לפני מועד משלוח החשבון בעבור נסיעת רכבו בכביש, התקשר בהסכם בכתב עם בעל הזיכיון שעל פיו רשאי בעל הזיכיון לחייבו באמצעות כרטיס אשראי או הוראת קבע, או באמצעות פיקדון שהפקיד אצל בעל הזיכיון, ובלבד שהסכום בפיקדון מספיק לכיסוי החיוב. חייב רשום יכול שיהיה אחד משלושה:
א. מנוי פסקל (תג חיוב) - מכשיר הפסקל הינו מזהה אלקטרוני חכם המותקן ברכב ומתקשר אוטומטית עם מערכת האגרה הממוחשבת המוצבת על שערי האגרה. הפסקל נמסר למנוי תמורת עירבון חד-פעמי, שיוחזר לבעל המנוי עם השבת המכשיר, בכפוף לתנאים הקבועים בהסכם ההצטרפות. סכום עירבון הפסקל משתנה מעת לעת.
ב. מנוי וידאו - הרכב מזוהה באמצעות צילום לוחית הרישוי והתשלום עבור הנסיעות מבוצע בכרטיס אשראי שנמסר במעמד ההצטרפות למנוי.
מנויים נהנים מתעריפי נסיעה מוזלים.
ג. בעל פיקדון - בעל רכב המבקש לשלם עבור נסיעותיו בלא מסירת שמו ומענו, יהיה רשאי להפקיד מזמן לזמן, מראש, סכום בחשבון אצל בעל הזיכיון לכיסוי חיוביו (150 ₪ ומעלה כולל מע"מ). הופקד פיקדון כאמור, ינכה ממנו בעל הזיכיון כל חיוב המגיע לו מבעל הרכב, ואם לא נמצאו די סכומים בפיקדון לכיסוי החיוב, ייגבו ממנו החיוב או יתרת החיוב, לפי העניין, כאילו היה חייב רגיל.
> בעל פיקדון יהא זכאי לקבל, בכל עת, פרטים על הסכומים שנותרו בפיקדונו - בירור יתרה ניתן לבצע טלפונית או במרכזי השירות, באמצעות קוד זיהוי בלבד.
> הרישום כחייב אנונימי ייעשה במרכזי השירות בלבד.
> דמי גבייה אשר ייגבו מחייב אנונימי יהיו בתעריף חייב רשום.
> לא ישלחו ללקוח חשבוניות בגין הנסיעות, אלא במעמד ההצטרפות תינתן קבלה על סכום הפיקדון.
3. חייב חד פעמי - חייב בתשלום שאינו חייב רשום, אשר מסר לבעל הזיכיון פרטים מזהים לצורך חיובו בגין נסיעה מסוימת לפני מועד אותה נסיעה או בתוך 12 שעות לאחריה. דרך זו מאפשרת ללקוח לקבל את חשבונית הנסיעות לכתובת שונה מזו הרשומה במשרד התחבורה באופן חד פעמי.
לקוח יכול להירשם כחייב חד פעמי בדרכים הבאות:
א. במרכזי השירות ברחבי הארץ.
ב. ניתן לשלוח בקשה כתובה (פרטים על הנסיעה) מבעל הרכב, בצירוף צילום תעודת זהות + רישיון רכב וכתובת למשלוח החשבונית בגין הנסיעה שדווחה, לפקס שמספרו 03-9081160
> לתעריפי הנסיעה במנוי חד פעמי, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות של כביש 6.
**מנוי מסוג זה מתאפשר רק ללקוחות אשר הרכב הוא בבעלותם**
לנוחותך, ישנן מספר אפשרויות תשלום:
1. בכרטיס אשראי בשירות 6 אישי באינטרנט - לחץ כאן
2. בכרטיס אשראי בטלפון 03-9081111 או 6116*.
3. בסניפי אלונית בתחנות הדלק של דור-אלון ברחבי הארץ - בהצגת החשבונית.
4. בסניפי הרשתות מגה, מגה בעיר ומגה בול ברחבי הארץ - בהצגת החשבונית.
5. במרכזי השירות וההצטרפות של כביש 6.
6. בסניפי הבנקים המסחריים - בהצגת החשבונית.
למידע על תעריפי הנסיעה ואופן חישוב עלות הנסיעה בכביש 6 לחץ כאן.
ניתן להתעדכן במצב החשבון באמצעות השירות העצמי באתר.
מנויים יכולים לקבל מידע מפורט גם באמצעות מערכת המענה הממוחשב בטלפון 03-9081111.
זיהוי המנוי במערכת זו יתבצע באמצעות קוד סודי, שניתן לקבלו מנציגי שירות הלקוחות.
בנוסף, נציגי שירות הלקוחות של כביש 6 זמינים לשירותך לשאלות וברורים אודות מצב החשבון, בשעות הפעילות. לחץ כאן למידע אודות שעות הפעילות של מוקד השירות הטלפוני.
במידה שבוצעו בכלי הרכב שברשותך נסיעות לפני שצורף למנוי, החשבוניות לנסיעות אלו נשלחות בנפרד לכתובתו של בעל הרכב כפי שמופיעה במשרד התחבורה.
לחץ כאן למגוון ערוצי התשלום העומדים לרשותך.
במידה ומדובר בנסיעה הראשונה בכביש 6, החשבונית עבור נסיעה זו תופק בטווח של 60-90 יום ממועד הנסיעה ותשלח לכתובתו של בעל הרכב, כפי שרשומה במשרד הרישוי.
לברור מצב החשבון היכנס לחשבונך בשירות העצמי באתר.
ניתן גם לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 03-9081111 או 6116*.
חיוב בגין אי תשלום במועד הינו חיוב בו יחויב לקוח אשר לא שילם את חשבונית הנסיעות בכביש 6 בזמן, בכפוף להגדרות חוק כביש האגרה ארצי לישראל התשנ"ה - 1995. החיוב בגין אי תשלום במועד אינו כולל את עלות הנסיעה, ומשמש כתוספת עקב אי התשלום במועד. חיובים בגין אי תשלום במועד ייווצרו כאשר עבר התאריך האחרון לתשלום המופיע על גבי חשבונית הנסיעות, והחשבונית לא שולמה.
גובה החיוב בגין אי תשלום במועד נקבע במדרגות. גובה המדרגות נקבע לפי כמות החשבוניות הקודמות אשר לא שולמו. לדוגמא: חשבון בו לא שולמה חשבונית נסיעות אחת, יחויב בגין אי תשלום במועד בגובה המדרגה הראשונה, חשבון ובו שלוש חשבוניות שלא שולמו, יחויב בגין אי תשלום במועד, בגובה המדרגה השלישית.
אופן החישוב: מספר נסיעות שלא שולמו X מדרגת חיוב = סך החיוב בגין אי תשלום במועד.
למידע נוסף אודות חיוב בגין אי תשלום במועד לחצו כאן
למידע מפורט על חיובים מיוחדים בגין אי תשלום במועד לחץ כאן.
כל רכב הבוחר לנסוע בכביש 6 חייב בתשלום אגרה לפי החוק.
כל רכב הבוחר לנסוע בכביש 6 חייב בתשלום אגרה לפי החוק.
כל רכב הבוחר לנסוע בכביש 6 חייב בתשלום אגרה לפי החוק. רכבי בטחון והצלה פטורים מתשלום במקרי חירום בלבד.
הוספת אגרת הנסיעה לסכום הנסיעה תלויה בנהג המונית ובמה שיסוכם בינו לבין הנוסעים.
החשבונית תגיע לכתובת הרשומה של בעל הרכב במשרד התחבורה.
במידה והרכב בבעלות חברה או חברת השכרה, תקבע החברה את מדיניותה לגבי אופן חיוב הנהג עבור הנסיעה בכביש 6.
להסדרת החוב, פנה למוקד שירות הלקוחות של כביש 6 בטלפון: 03-9081111 או 6116*.
לקוח מזדמן - ייתכן ופרטי בעל הרכב אינם מעודכנים כראוי ברישומי משרד התחבורה והחשבונית עבור הנסיעה בכביש 6 מגיעה לכתובת אחרת. עליך לבדוק את נכונות הפרטים מול משרד התחבורה.
במקרה של אובדן חשבונית, ניתן לברר אודות מצב החשבון מול נציג שירות לקוחות בטלפון 03-9081111 או 6116*. יש להצטייד בפרטים מזהים.
תעריפי הנסיעה בכביש 6 מתעדכנים פעמיים בשנה, בתחילת חודש אוקטובר ובתחילת חודש אפריל, בהתאם לשינוי המדד, וזאת בכפוף לחוק כביש אגרה ולהסכם הזיכיון.

טל"ח Copyright, 2002, 2010 Derech Eretz Highways Managment Corporation Ltd